Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 20 октября 2026 г.

Пользователь Telegram-бота @ReshalaRu_bot, его приложения (Mini App) на сайте reshala24.ru и чата с менеджером @ks111pll («Пользователь») свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие на обработку своих персональных данных оператору: плательщику налога на профессиональный доход (самозанятому), который оказывает услуги под названием «Reshala» («Оператор»). Согласие оформлено отдельным документом (ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

1. Как даётся согласие

Пользователь даёт согласие, когда отправляет заявку в приложении (рядом с кнопкой отправки стоит ссылка на этот текст) или присылает материалы заказа менеджеру @ks111pll после того, как получил ссылку на этот текст.

2. Какие данные

• данные профиля Telegram: идентификатор, имя пользователя (@username), имя и фамилия из профиля;
• переписка с ботом и менеджером;
• файлы, которые присылает Пользователь: задания, методические указания, фотографии, тексты работ, отчёты систем проверки (например, «Антиплагиат»). В них могут быть фамилия, имя, отчество, учебная группа, вуз и кафедра;
• данные заказов: вид работы, предмет и тема, сроки, объём, стоимость, история статусов, оценки и отзывы;
• данные об оплатах: сумма, статус и идентификатор платежа. Реквизиты банковских карт Оператор не получает;
• данные реферальной программы, промокодов и акций;
• метка рекламной ссылки, по которой Пользователь пришёл в бота, отметки об открытии приложения и технические данные: время запросов, сведения об ошибках.

3. Зачем

• принять заявку, рассчитать стоимость, выполнить и передать заказ, связаться с Пользователем по нему;
• принять оплату и сформировать чек по закону о налоге на профессиональный доход;
• вести реферальную программу, промокоды и акции;
• контролировать качество работ, в том числе проверять тексты на признаки ИИ, и улучшать сервис;
• понимать, какая реклама приводит пользователей.

4. Что Оператор делает с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение, с использованием средств автоматизации и без них.

5. Кому передаются данные

• ООО НКО «ЮMoney» (сервис ЮKassa): в объёме, необходимом для проведения платежа;
• Telegram: сервис работает через эту платформу, переписка и присланные файлы хранятся на её серверах, в том числе за пределами России;
• авторам, которые работают над заказом: только материалы задания, без контактных данных Пользователя;
• государственным органам: только в случаях, предусмотренных законом.

6. Срок действия и отзыв

Согласие действует, пока не достигнуты цели обработки, или до его отзыва. Отозвать согласие можно в любой момент: написать об этом в бот @ReshalaRu_bot или менеджеру @ks111pll. После отзыва Оператор прекращает обработку и удаляет данные в течение 30 дней. Данные, без которых нельзя завершить уже оформленный заказ, и данные, которые закон обязывает хранить (например, об оплатах), Оператор хранит в установленные сроки на другом основании (ст. 6 и ч. 2 ст. 9 152-ФЗ).

7. Где подробнее

Как Оператор хранит и защищает данные и какие права есть у Пользователя, описано в Политике конфиденциальности. Условия услуг описаны в публичной оферте.