Публичная оферта об оказании информационно-консультационных услуг

Редакция от 25 октября 2026 г. (первая публикация: 12 октября 2026 г.)

Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), оказывающий услуги под названием «Reshala» («Исполнитель»), предлагает любому дееспособному физическому лицу («Заказчик») заключить договор на условиях ниже. Договор заключается в момент акцепта оферты (п. 1.2).

1. Предмет договора и акцепт

1.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги: консультации, подготовку учебных и информационных материалов, редактирование и оформление текстов — в объёме и в сроки, согласованные через Telegram-бота @ReshalaRu_bot, его приложение (Mini App) или менеджера @ks111pll.

1.2. Акцептом оферты является любое из действий: оформление заказа в приложении с указанной стоимостью; подтверждение Заказчиком стоимости, названной менеджером (кнопка «Подтвердить заказ» или сообщение в переписке с менеджером @ks111pll, например «подтверждаю»); оплата заказа.

1.3. Материалы, подготовленные Исполнителем, предназначены для использования Заказчиком в качестве образца и источника информации. Заказчик самостоятельно решает, как использовать их в соответствии с правилами своей образовательной организации.

2. Порядок оказания услуг

1. Заказчик описывает задание и прикрепляет материалы (методические указания, требования, файлы).
2. Стороны согласовывают стоимость, объём и срок; Заказчик подтверждает заказ.
3. Исполнитель выполняет работу и к согласованному сроку направляет Заказчику видеозапись готовой работы («Превью работы»): первые страницы — полностью, остальной текст — в нечитаемом виде.
4. Заказчик оплачивает заказ через платёжный сервис ЮKassa (банковская карта, СБП, SberPay, T-Pay).
5. После оплаты файл работы автоматически направляется Заказчику в Telegram.

3. Стоимость и оплата

3.1. Стоимость указывается в рублях РФ в приложении или сообщается менеджером до подтверждения заказа и после подтверждения не меняется без согласия Заказчика.

3.2. Оплата производится после выполнения работы: после того как Исполнитель направил Превью работы, и до передачи файла. Права на файл переходят к Заказчику после оплаты.

3.3. Исполнитель вправе потребовать 100% предварительную оплату: если Заказчик не оплатил ранее выполненную работу в течение 48 часов после направления Превью работы; если у Заказчика есть неоплаченные заказы сверх числа, установленного Исполнителем (один заказ, для постоянных Заказчиков — два); если режим оплаты после готовности временно приостановлен. Об этом Заказчику сообщается до начала работы над заказом; от такого заказа Заказчик может отказаться без оплаты.

3.4. Чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется Заказчику в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход.

3.5. Скидки, промокоды и акции (в том числе «Reshala777») применяются по их правилам, опубликованным в приложении. Скидки не суммируются, если правилами акции не сказано иное.

4. Сроки

4.1. Срок выполнения согласуется при оформлении заказа. Если работа не предоставлена в согласованный срок по вине Исполнителя, она передаётся Заказчику бесплатно, а предварительная оплата, если она была, возвращается полностью.

4.2. Срок может быть перенесён по соглашению сторон, в том числе если Заказчик не предоставил материалы, необходимые для выполнения задания.

5. Правки и гарантии

5.1. Исполнитель бесплатно вносит правки по требованиям, согласованным при оформлении заказа, до истечения 14 дней с более поздней из двух дат: дня получения работы Заказчиком и даты сдачи работы, указанной в заказе.

5.2. Если в этот срок система «Антиплагиат.ВУЗ» образовательной организации Заказчика покажет оригинальность ниже согласованной при оформлении заказа, Исполнитель бесплатно перерабатывает работу. Для этого Заказчик направляет отчёт системы. Условие действует для работы в том виде, в каком её передал Исполнитель.

5.3. Если система «Антиплагиат.ВУЗ» образовательной организации Заказчика отметит текст работы как созданный искусственным интеллектом, Исполнитель бесплатно перерабатывает работу, пока система не покажет 0% текста, созданного искусственным интеллектом. Для этого Заказчик направляет отчёт системы. Условие действует без ограничения срока для работы в том виде, в каком её передал Исполнитель.

5.4. Правки по новым требованиям, не входившим в исходное задание, оплачиваются отдельно по согласованию сторон.

6. Отказ от заказа и возвраты

6.1. До начала работы Заказчик может отказаться от заказа без оплаты, написав менеджеру. Неоплаченный заказ, по которому Заказчик не выходит на связь 7 дней, отменяется автоматически.

6.2. Если Заказчик отказывается от заказа, когда работа уже начата, он оплачивает фактически выполненную часть по согласованию сторон.

6.3. Заявка на возврат направляется менеджеру @ks111pll с номером заказа и причиной. Деньги возвращаются тем же способом, которым была внесена оплата, в течение 10 дней со дня получения заявки.

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

7.2. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.3. Исполнитель не отвечает за оценку работы образовательной организацией: она зависит от требований преподавателя и защиты работы Заказчиком.

8. Персональные данные

Персональные данные Заказчика обрабатываются по Политике конфиденциальности. Согласие на их обработку Заказчик даёт отдельно, по тексту согласия.

9. Срок действия и изменения

Оферта действует с даты публикации до её отзыва Исполнителем. Изменения публикуются на этой странице с новой датой редакции и не распространяются на заказы, подтверждённые до их публикации.